HSBC ne propose plus de banque en ligne aux particuliers en France : sa banque de détail française a été cédée à CCF le 1er janvier 2024, avec environ 800 000 clients. HSBC reste présente en France pour les entreprises, les institutions et la banque privée.
HSBC en France : de la banque de détail à CCF
L'annonce de la vente date de juin 2021. HSBC Continental Europe a finalisé la cession de son activité de banque de détail en France le 1er janvier 2024, au profit de CCF, une société contrôlée par des fonds gérés ou conseillés par le fonds américain Cerberus.
L'opération portait sur environ 250 agences, 800 000 clients particuliers et 3 500 salariés. La marque CCF, que HSBC avait abandonnée lors de son arrivée en France, a ainsi fait son retour : My Money Group, l'acquéreur, a pris le nom de CCF Group.
- 1er janvier 2024 : fin de la cession, les clients passent chez CCF ;
- HSBC conserve en France la banque d'entreprise et de marché, la banque privée, la gestion d'actifs et l'épargne salariale ;
- l'ancienne offre de banque en ligne pour les particuliers n'existe plus sous la marque HSBC.
Ce que HSBC propose aujourd'hui en France
Le site hsbc.fr, consulté en octobre 2026, présente les activités de banque de financement et de marchés pour les entreprises et les institutions, la banque privée, la gestion d'actifs, l'épargne salariale et la gestion immobilière pour compte de tiers. Il ne décrit aucune offre de compte courant pour les particuliers.
Un particulier qui cherche « HSBC banque en ligne » tombe donc sur une offre disparue : le service de banque à distance de HSBC faisait partie de l'activité de détail, aujourd'hui passée sous la marque CCF.
Les anciens clients HSBC chez CCF
Les clients concernés par la cession sont devenus des clients de CCF, une banque patrimoniale qui se présente comme existant depuis 1917. Son site propose aujourd'hui des comptes, des cartes, des livrets, des prêts et de l'assurance, avec une application mobile et un espace client en ligne.
Les points à vérifier
- la grille tarifaire en vigueur de CCF, qui remplace celle de HSBC ;
- les conditions de la carte et des services associés ;
- les offres réservées aux nouveaux clients, qui ne s'appliquent pas toujours aux anciens clients ;
- les coordonnées du conseiller de l'agence.
Le site de CCF ne mentionne pas HSBC : pour une question de contrat ou de compte hérité, le contact passe par les canaux de CCF, indiqués dans la rubrique d'aide du site.
Quelles alternatives pour une banque en ligne ?
Un client qui souhaite une banque en ligne n'a pas besoin de rester chez CCF. Plusieurs banques sont décrites sur ce site :
- Boursorama Banque, filiale en ligne du groupe Société Générale ;
- Fortuneo, adossée au Crédit Mutuel Arkéa ;
- Hello Bank, la banque mobile de BNP Paribas ;
- Monabanq, du Crédit Mutuel.
Pour trier ces offres, la page sur le choix d'une banque en ligne liste les critères utiles : frais, carte, épargne, plafonds et service client.
Changer de banque après une cession
Quitter CCF ou n'importe quelle banque est un droit, encadré par la mobilité bancaire. La nouvelle banque se charge de demander le transfert des prélèvements et virements récurrents, un service gratuit pour le client. Le détail des étapes se trouve dans l'article sur la mobilité bancaire.
Questions sur HSBC et la banque en ligne
HSBC a-t-elle quitté la France ?
HSBC est toujours présente en France, mais pas auprès des particuliers. La banque de détail a été vendue à CCF le 1er janvier 2024 ; les activités d'entreprise, de banque privée et d'épargne salariale restent sous la marque HSBC.
Que sont devenus les clients de HSBC France ?
Les clients de la banque de détail, environ 800 000 selon la presse, ont été transférés à CCF. Leurs comptes ont suivi le transfert de l'activité, et c'est désormais CCF qui détermine les tarifs et les services.
CCF est-elle une banque en ligne ?
CCF se présente comme une banque patrimoniale avec des agences, une application mobile et un espace client. Ce n'est pas une banque 100 % en ligne comme celles listées plus haut.
Où vérifier ces informations ?
Les activités actuelles sont décrites sur le site d'HSBC France et sur le site de CCF. Les faits de cette page ont été relevés en octobre 2026.
